活動内容

研修講座につきましては、事務販売関係だけではなく、技能職等製造業関係に就業された方でも、必要とされる知識の習得を目的としております。
平成31年3月26日実施

**研修講座１　講師：（有）オフィスタカイ　チーフ講師　高井千恵子氏**
11:00
研修の目的	1.学生と社会人との差を明確に認識する。 2.真のビジネスマナーを知り、　仕事を円滑に進める力をつける。 3.コミュニケーションスキルをアップして、　人間関係を良好にする。
9:30	オリエンテーション ◯研修目的の理解 ◯プロ意識の確立（顧客意識・協力意識・原価意識） ◯働くスタンスの確立（マズローの欲求五段階） ◯潜在能力の活性化（顕在能力）モラルの重要性
10:00	職場の対人能力を図る（TA導入） ◯正しい自己認知 ◯他理解者（１０人１０色） ◯他人へのストロークの工夫（プラス・マイナス・ゼロ）休憩
11:00	ビジネスマナーの重要性（１） ◯マナーとビジネスマナーの違いを知る ◯挨拶（ハートフルな挨拶） ◯表情（好感もたれる笑顔・目線の高低・あごの角度） ◯お辞儀（敬礼・普通例・会釈）
12:00	昼食
13:00	ビジネスマナーの重要性（２） ◯身だしなみ（おしゃれとの違い） ◯態度（第一印象の重要性・名刺交換） ◯言葉遣い（心遣いのある話し方）ビジネスマナーの重要性（３） ◯電話の重要性（１．掛け方　２．受け方　３．取り次ぎ方　４．不在の場合